Tham khảo

Chính sách bảo mật tại af88

af88 nói thẳng ngay từ đầu: khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền, không đọc mã PIN hay số dư trong ví của bạn.

Không đọc mã PIN víMã OTP khi đăng nhậpXem và xoá dữ liệuChỉ ở khu vực hợp lệ
af88 Chính sách bảo mật tại af88
CÁCH CHÚNG TÔI GIỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo vệ dữ liệu là việc làm hằng ngày, không phải câu khẩu hiệu. Phiên đăng nhập của bạn chạy trên kết nối mã hoá, và mã OTP chỉ dùng một lần cho mỗi lần vào ví tài khoản. Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ đang dùng; phần đo lường cho biết bàn chơi nào được mở nhiều, và bạn tắt được phần đó trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được lưu có thời hạn rồi xoá hoặc ẩn danh. Cần xem, sửa hay xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ.

Cookie và dấu phiên Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie đo lường cho biết bàn Sic Bo Trực Tiếp Việt hay Chuyển Khoản Baccarat được mở nhiều, bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.
Xác minh hai lớp Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký là bước bắt buộc khi bạn vào ví tài khoản. Nhờ vậy, người khác có mật khẩu vẫn không mở được ví hay xem lịch sử giao dịch của bạn.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong lúc tài khoản còn hoạt động, cộng thêm một khoảng để hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ theo quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Bạn không cần làm gì thêm.
Quyền xem và xoá dữ liệu Bạn gửi yêu cầu trong mục hỗ trợ để xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện, để người khác không đọc được dữ liệu thuộc về bạn.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về quyền riêng tư

Yêu cầu về quyền riêng tư không cần đi đâu xa. Bạn gửi ngay trong tài khoản: mở mục hỗ trợ, chọn chủ đề dữ liệu cá nhân và mô tả việc bạn cần — xem lại thông tin đã lưu, đổi số điện thoại, hay xoá tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt đọc từng trường hợp, xác minh danh tính rồi mới xử lý. Nếu bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cứ gửi kèm mã giao dịch trong ví để việc tra cứu gọn hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Đăng nhập rồi mở mục hỗ trợ, chọn chủ đề dữ liệu cá nhân và mô tả việc bạn cần. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh danh tính trước, sau đó trả lời trong cùng luồng chat đó.

Hộp thư hỗ trợ

Không vào được tài khoản thì gửi yêu cầu qua hộp thư hỗ trợ. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký và ví đã dùng như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để chúng tôi tra cứu đúng hồ sơ.

Đối chiếu giao dịch ví

Muốn kiểm tra dữ liệu giao dịch, bạn gửi kèm mã giao dịch trong ví điện tử. Chúng tôi đối chiếu với bản ghi hệ thống và phản hồi lại ngay trong yêu cầu bạn đã mở.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Câu hỏi về dữ liệu thường xoay quanh ba việc: chúng tôi giữ gì, giữ bao lâu và bạn đổi được gì. Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất qua hộp thư hỗ trợ, trả lời ngắn theo đúng chính sách đang áp dụng. Trường hợp của bạn khác thì cứ gửi riêng, chúng tôi xem từng yêu cầu thay vì trả lời theo mẫu có sẵn.

Họ tên, số điện thoại, email và ngày sinh bạn tự điền khi mở tài khoản, cùng mã giao dịch khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không đọc mã PIN hay số dư trong ví điện tử của bạn.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý. Một số bản ghi vẫn phải giữ trong thời gian luật yêu cầu, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh.

Mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký, nên người khác biết mật khẩu vẫn không vào được ví. Đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng cần cho giao dịch chạy, tất cả đều bị ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật.

Không. Bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều dùng chung một tài khoản và cùng chính sách này. Nhật ký thiết bị và địa chỉ IP được lưu ở mọi phiên để phát hiện đăng nhập lạ.

Chính sách áp dụng ở khu vực mà af88 được phép hoạt động. Việc bạn truy cập được hay không phụ thuộc pháp luật địa phương; ngoài khu vực hợp lệ, chúng tôi không cung cấp dịch vụ.